Mają Państwo prawo do prywatności, a my je szanujemy. Poniżej opisujemy zasady do jakich Orient Travel Lublin stosuje się w zakresie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o swoich klientach (polityka prywatności).
Ochrona danych osobowych
Jakie podstawy ma nasza polityka prywatności? Podstawą przetwarzania danych osobowych jest dobrowolna zgoda użytkowników, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu realizacji oraz rozliczenia usług świadczonych przez Orient Travel Lublin, związanych w szczególności z:
- procedurą odpowiedzi na zapytanie, rejestracji, jak również zakupu oferty turystycznej,
- realizacją zakupionej imprezy turystycznej objętej rezerwacją,
- dodawaniem opinii na www.orient.lublin.pl.
Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy jest art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). Podstawą przetwarzania danych jest również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu niezbędnych rozliczeń w związku z zawartą umową, badaniu satysfakcji oraz marketingu polegającym na promowaniu Administratora oraz jego usług.
Administratorem danych osobowych jest właściciel portalu www.orient.lublin.pl czyli Biuro Podróży Orient Travel Urszula Wielobób z siedzibą w: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 38, 20-029 Lublin, posiadającym zezwolenie Marszałka Województwa Lubelskiego nr 174 oraz aktualny certyfikat ubezpieczenia wydany przez Signal Iduna TU SA dotyczący ubezpieczenia kosztów powrotu klientów do kraju i zwrotu wpłat wniesionych za imprezę turystyczną; NIP: 7120067370.
Polityka prywatności w zakresie udostępniania informacji
W trakcie korzystania z zasobów naszego serwisu pozostają Państwo anonimowi. Zbieramy informacje jedynie o liczbie osób odwiedzających poszczególne strony portalu oraz informacje o nowych użytkownikach. Do tego celu wykorzystujemy mechanizm cookies. Pliki cookies są plikami tekstowymi przechowywanymi na komputerze Użytkownika. Pozwalają one witrynie internetowej na rozpoznawanie stałych Użytkowników oraz ułatwiają dostęp do naszych stron. Pliki cookies nie powodują uszkodzenia Państwa komputerów czy plików. Cookies wykorzystujemy, aby zaoferować informacje i usługi dostosowane do Państwa indywidualnych potrzeb i zainteresowań. W celu sprawdzania liczby osób odwiedzających portal wykorzystujemy informacje przechowywane w logach serwerów, jednak adresami IP posługujemy się jedynie dla celów statystycznych.
Każdy Użytkownik ma prawo zablokować na swoim komputerze możliwość rozpoznania przez witryny internetowe plików cookies.
Przekazanie danych osobowych
W zależności od rodzaju wskazanej niżej procedury celem skorzystania z usług świadczonych za pośrednictwem portalu www.orient.lublin.pl niezbędne jest podanie następujących danych:
- zapytanie o ofertę w formularzu: imię i nazwisko, adres, email, numer telefonu,
- rezerwacja wycieczki 1-dniowej w terminarzu: imię i nazwisko oraz data urodzenia każdego z uczestników oraz adres poczty elektronicznej i numer telefonu przedstawiciela grupy,
- dodawanie opinii w Księdze Gości: nazwa użytkownika i adres poczty elektronicznej.
Dane osobowe będą udostępnianie w minimalnym, niezbędnym dla realizacji usług i wymogów prawnych zakresie innym odbiorcom, tj. przewoźnikom, ubezpieczycielom, dostawcom usług hotelowych, dostawcom usług dodatkowych, lokalnym lub międzynarodowym kontrahentom realizującym usługi na rzecz Biuro Podróży Orient Travel Urszula Wielobób.
Dane osobowe mogą być także udostępnione innym uczestnikom wyjazdu realizowanego w ramach tego samego dokumentu podróży.
Adres e-mail jest wykorzystywany do potwierdzenia przyjęcia rezerwacji, czy podania szczegółów wycieczki. Natomiast imię, nazwisko i data urodzenia są przekazywane do Signal Iduna TU SA, a następnie wykasowywane z naszych komputerów.
Jak długo będą przetwarzane dane osobowe?
Dane będą przechowywane / przetwarzane:
- w przypadku grupy zorganizowanej to nie krócej niż przez okres niezbędny do zrealizowania umowy, wykonania obowiązków sprawozdawczości rachunkowej (tj. co do zasady do 6 lat od wykonania umowy)
- w przypadku klientów indywidualnych uczestniczących w wycieczkach 1-dniowych to nie krócej niż przez okres niezbędny do zrealizowania wycieczki, wykonania obowiązków sprawozdawczości rachunkowej, a następnie wykasowywane z Systemu Rezerwacji CRM oraz z naszych komputerów.
Polityka prywatności a zmiana danych
Użytkownicy w każdym czasie mają prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych znajdujących się w bazie administrowanej przez Biuro Podróży Orient Travel Urszula Wielobób. W tym celu użytkownik może zwrócić się z pisemną prośbą wysłaną drogą elektroniczną na adres: orient5@wp.pl.
lub tradycyjnie na adres:
Biuro Podróży Orient Travel Urszula Wielobób
ul. Marii Curie-Skłodowskiej 38
20-029 Lublin
Nasza polityka prywatności w skrócie? – celem Orient Travel Lublin jest zapewnienie państwu 100% bezpieczeństwa z korzystania z naszego portalu oraz daleko posuniętej poufności powierzanych nam danych. Bo dla nas liczy się zaufanie!